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Mass Customization und Crowdsourcing

SoundJam MP – die wenigsten können mit diesem Namen etwas anfangen. Dabei ist es die Software, auf der Apples iTunes basiert. Der Mac OS kompatible MP3-Player wurde ursprünglich von externen Entwicklern programmiert. Apple kaufte das Entwicklerstudio aufgrund der hohen Downloadzahlen der eigenen Nutzer auf und beschäftigte die Mitarbeiter weiter. Ein voller Erfolg, wie sich später herausstellen sollte. Aus SoundJam MP wurde Apples iTunes – das Programm, das unsere Art Musik zu kaufen und zu hören grundlegend veränderte. Was hat das nun mit den oben genannten Themen zu tun? Ganz einfach: Apple hatte mit diesem Einkauf klar seine Kunden im Blick, deswegen wurde es ein voller Erfolg. Hierin besteht die Gemeinsamkeit mit Mass Customization und Crowdsourcing – der Grundsatz die eigene Zielgruppe ernst zu nehmen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen. Die Idee hinter Mass Customization Aber der Reihe nach: Was ist Mass Customization überhaupt? Mass Customization beschreibt den Prozess der Individualisierung. Dabei handelt es sich aber nicht um hochpreisige Einzelanfertigungen sondern, wie der Name eben schon sagt, um ein Produkt, bei dem alle Vorteile der Massenfertigung …